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圣利书院:商家未按约定退款

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投诉对象:深圳市圣利教育科技有限公司

投诉来源:福田区消费者委员会 

投诉人:黄先生

消费者要求:退回其他课程费用

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2018年为小孩在商家处报名课程,商家在报名宣传单上写明“上完快速记忆不满意,其他课程可退款”并盖有该公司公章。学习一段时间后发现无效果,诉求商家退回其他课程费用无果。

福田消委会接到消费者投诉后,于9月17日与商家进行了沟通并要求尽快处理投诉。后消委会多次致电商家负责人,商家不配合调解。诉求:退回其他课程费用

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉2宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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